在这秋高气爽、丹桂飘香的收获季节，一年一度的迎新工作如期而至。9月7日是中央财经大学沙河校区2015级本科新生入学的日子，满载希望与梦想的学子们在父母的陪同下、在亲人的嘱托中踏上了新的人生征程。在今年的迎新工作中，昌欣物业公司全体工作人员本着“师生至上、服务第一”的理念，积极行动起来，精心部署，戮力同心，为迎新工作做足了功课。

未雨绸缪  周密安排

今年有2500多名本科新生集中在9月7日到校报到，如何在新生集中报到期间安排好新生及家长们的休息和住宿，如何在迎新工作中，通过精细化管理，为新生和家长们提供贴心式服务，使昌欣服务在新学期呈现出新气象。新的形势对昌欣服务提出了更高的要求。为了保证迎新工作的顺利进行，公司高度重视、提早制订相关计划及各项应急预案，对迎新工作进行了总体部署，确保各项工作责任到人，迎新服务工作全部落实到位，使新生们一进校门就能感受到财大昌欣物业服务的贴心与温暖。

网站、微信、电话、邮箱多管齐下  回复咨询细致入微

今年，为了方便新生和家长们更快捷的了解昌欣物业，以便为新生提供更优质的服务，昌欣物业公司不仅开通了“新生电话热线”咨询、“新生电子邮箱”咨询，还进行了公司网站的全面改版，设置了“财大昌欣”微信公众号，并于8月15日起开通了新生宿舍用品网络及微信申购服务，进一步拓展了为新生提供全方位咨询服务的渠道。

从暑期开始至新生报到前夕，公司员工孜孜不倦地通过电话、邮箱和微信公众平台回复新生及家长提出的关于网上被服申购、行李托运、住宿状况、校园环境等方面共计几百条的相关问题，特别是对新生行李托运方面的疑惑和担心给予了耐心准确的答复，及时为寄送行李的新生排忧解难，免除后顾之忧，昌欣人热情周到的咨询服务和亲切友好的服务态度感动了许多新生，受到了新生及家长们的一致感谢，并向物业真诚的服务点赞！

不惧吃苦受累  做好被服铺放

为了便于新生报到当天取得在网络或微信上申购的床上用品，昌欣物业在网络申购截止后即进行了申购订单的分类和被服入宿铺床位工作，因9月3日起连续两天的中雨和阴雨，无法卸货和入宿，直至9月5日傍晚雨小后，即刻安排公司人员在各宿舍楼管员的协助下，安排厂家逐楼逐宿铺放床上用品。仅有一个晚上时间，几百套床上用品就要在新生集中到来之前全部铺放到新生床位上，繁重的工作考验着昌欣人的坚强耐力，员工们连夜奋战了10个小时，至9月6日凌晨4点多，终将几百套被服全部顺利铺放完毕。昌欣人不怕苦不叫累，“师生至上”的服务精神展露无遗。

厂家进宿舍楼摆放床上用品

新生顺利入住  行李收发精准

昌欣物业客户服务部保洁员们加班加点在新生报到前完成了学生宿舍的卫生清理和保洁工作，客服工作人员将2500多把新生宿舍钥匙逐一试开，并连同5000多份住宿协议及2500多份新生登记卡按学院分装完毕，及时移交相关学院，妥善做好770多间新生宿舍必需品的配置工作；并在新生报到期间严守宿舍大门，一一核对进楼人员，为学生提供入宿指引，在保证楼内卫生的同时，完成了新生的及时、安全、顺利入住。

保洁员进行宿舍卫生清理工作

客服部员工在逐一试开宿舍钥匙

楼管员一一核对进楼人员名单

暑假期间，昌欣物业负责新生行李提取的工作人员及时与沙河邮局、北京站、北京西站、北京东站等取得联系，签订行李托运协议，并多次牺牲休息时间，尽心尽职，往返奔波于邮局及相关火车站，为学生提取行李2000多件，进行分类堆放。为了方便提前报到的新生及时拿到行李，减轻新生9月7日报到期间行李提取的压力，昌欣物业公司自9月6日下午起就开展了行李分发工作，并在行李分发过程中，仔细核对行李标签信息，确保每件行李不出差错，保证了行李准确送到新生手中。

现场分发行李

校园环境优美  现场布置温馨

为了使校园以整洁优美的面貌迎接来自各地的新生和家长，昌欣物业环境管理部外围保洁员工克服人手少、校园面积大的困难，抢在迎新之前做好了校园卫生的全面整治和道路清理工作；绿化员工除做好日常校园绿化养护外，为点缀迎新校园，十多名绿化员工在暑期酷热的天气中，还精心培育了几万盆绿植花卉；为了在新生到来之前，完成校园美化工作，物业员工们在9月4日持续一天的大雨中，冒雨将自己培育的2万多盆争相怒放的花卉摆放在沙河校区南大门及校内道路和迎新场地，员工们以忘我的牺牲奉献精神为校园提供了迎新花卉装饰，为校园增添了一抹亮丽的色彩。特别是员工们冒雨精心摆出了“中财欢迎你”的组字图案，在沙河校区南大门形成了一道迎新的亮丽的风景线，吸引了上百名新生在此驻足拍照留影。

绿化员工冒雨摆放绿植花卉

南大门“中财欢迎你”花卉组字

环境管理部员工冲刷路面

昌欣物业公司积极配合学校宣传部完成了迎新空飘、条幅的设计、制作工作，布置迎新现场，营造热烈的迎新气氛。工程技术部完成了迎新现场帐篷、标牌的搭建工作和迎新条幅的悬挂工作，环境管理部完成了迎新报到现场桌椅的清洁和摆放工作。此外，工程技术部在迎新前全面检查和梳理了各类设备设施及管网以及各能源系统及照明设施的运行状态，全面负责迎新卖场的拉线工作，报到场内外都安排了专门的值班人员进行应急维修工作，为迎新期间水、电、气的正常供应提供了坚实的服务保障。

工程技术部员工悬挂迎新横幅

工程技术部搭建迎新帐篷

工程技术部员工在迎新卖场进行拉线工作

还有许多虽不起眼，却让人倍感温暖的细节：迎新卖场内多名保洁人员手拿抹布擦拭着多张桌椅，随时清理迎新现场、家长休息处、迎新卖场等地的垃圾，保证迎新现场的干净整洁；维修人员身着工装，穿梭在各宿舍楼之间，随时准备为学生提供维修服务… …

保洁员擦拭迎新卖场桌椅

加强经营管理  管好迎新卖场

为加强迎新期间校园商铺的合法经营，昌欣物业公司于9月5日上午专门召开商铺经营会议，将迎新期间经营规范以书面形式下发到各商铺经营者手中，为迎新期间校园商铺营造了一个有秩序、有商德、合法、守法的经营环境。

暑假期间，昌欣工作人员多方联系教委指定资格的宿舍用品厂家，并进行逐一考察，最终确定质优价廉的供货商进驻校园迎新卖场售货。考虑到有很多提前报到的新生，昌欣物业公司于报到前一天早上6点即开始安排厂家铺货；迎新期间东西区超市及各经营商铺也相应延长了经营时间，以优质的服务，优质的货品保障了新生生活用品的正常、及时供应，获得了新生及家长的好评。

卖场铺货

迎新工作在学校和公司领导的缜密计划和统一部署下，各部门工作人员齐心协力，不辞辛苦，整个迎新工作井然有序。在整个迎新工作中，昌欣员工保持了一贯的高标准、严要求，努力做到热情、细致、周到、规范、有序，以实际行动护卫着校园的有序平安，以忙碌的身姿诠释出“师生至上”服务的内涵，努力为新生营造家一般的温暖，默默支持每一位新生以最佳的心态迎接新的明天。校园里，变化的是一张张新面孔，不变的是昌欣人对新生的满怀热情。不怕困难，敢于向前，昌欣人将用真诚的关爱和贴心的服务陪伴新生们的生活，祝愿新同学能以崭新的姿态开始五彩缤纷的大学之旅。