2017年12月11日上午9点，市教委巡视员、达标验收工作组组长王定东、市教委学校后勤处处长武怀海等五位市教委达标验收工作组成员，及北京高校寓专会主任、标准化学生公寓创建达标验收工作专家组组长、北京航空航天大学后勤保障处副处长冯文光、北方工业大学后勤处副处长杨培鉴等六位专家莅临我校开展“标准化学生公寓”达标验收。学校校长、党委副书记王瑶琪、学校总会计师蔡艳艳、校长助理朱凌云，学生公寓管理委员会全体成员和“标准化学生公寓”迎评领导小组各部门负责人参加会议。会议由达标验收工作组组长王定东主持。会议设置一个主会场及两个座谈会分会场。

“标准化学生公寓创建达标验收工作会议”主会场

市教委巡视员、达标验收工作组组长王定东主持会议

校长、党委副书记王瑶琪致辞

学校总会计师蔡艳艳做“标准化学生公寓”创建工作汇报

达标验收主持人王定东和学校校长王瑶琪分别介绍双方来宾，并致辞。对我校的标准化学生公寓创建工作在通过听取学校总会计师蔡艳艳做工作汇报、材料审阅、现场实地查看、职能部门负责人座谈会和师生代表座谈会询问、工作组合议步骤后，专家组组长冯文光做验收情况总结；工作组组长王定东对我校标准化学生公寓创建工作给予了充分肯定。我校成为2016版“标准化学生公寓”新标准执行后首家接受验收的北京高校，为北京高校公寓标准化建设起到示范引领带动作用。

专家组成员认真查阅相关材料

现场查看学生公寓（左1和右1：查看楼管员记录；左2：查看住楼辅导员室；右2：询问学生；右3：查看楼内灭火器）

职能部门负责人座谈会和师生代表座谈会

达标验收专家组组长冯文光做验收总结

根据北京市教委相关文件要求，学校将标准化工作列入2017年度重点工作。我校是2016版“标准化学生公寓”新标准执行后首家申报达标验收的北京高校，意义重大。与旧标准相比，新标准对安全和公寓文化加强要求，对各部门齐抓共管的机制着重强调，对学生的素养做出明确要求。难度比以前大大提升。学校在第60次党委常委会议上明确将沙河东校区11—15号楼作为验收对象，安排消防和安防改造专项经费，成立迎评领导小组，由校长王瑶琪任组长，全面部署迎评工作。

昌欣物业公司作为迎评具体工作的总牵头部门，在学校迎评领导小组的指导下，在各职能部门的大力支持下，在全校师生的理解与配合下，坚持迎难而上的责任意识，攻坚克难，自今年初开始做了大量细致深入的工作。

以学习促标准要义的把握

参加2017年北京市高校后勤标准化创建达标验收工作培训会

赴北方工业大学后勤集团走访学习

公司在新标准颁布后，对各项工作从软件和硬件方面进行全面自查，比照新标准进行全面梳理与调整。组织相关部门和员工全面学习标准要求。其次，公司加强标准化创建学习培训，专门组织相关人员参加“标准化”创建相关培训，加深对标准的理解。加强与以往已通过评估验收的兄弟院校的走访交流工作，加强交流，学习经验。

以课题研究夯实公寓标准化管理理论基础

为了更好地迎评，公司在前期积极申报并获得中国教育后勤协会公寓管理类课题立项，并在教育部主管的权威期刊《高校后勤研究》发表公寓育人类论文。在2017年2月申报参加中国教育后勤协会主办的“全国高校学生公寓工作创新成果奖（2017）”课题研究类成果评选工作，为公寓管理工作奠定相关理论基础。

以沟通协调配合学校全面推进迎评

学校召开三次标准化迎评工作推进协调会议

从6月份开始，公司撰写汇报材料提交学校，按照验收标准，全面梳理和编写相关部门和学院职责分工、需提供的资料和整改的事项。学校领导高度重视，陆续召开由各相关职能部门和学院参加的迎评工作推进会、推进协调会、迎评准备工作会，部署、推进和落实迎评工作。公司在学校多次协调会上与各相关职能部门和学院加强沟通交流，就迎评方案、支撑材料汇集、迎评会议及座谈会出席人员、横幅内容的确定与制作、座谈会提纲及迎评当天需协调事宜等进行深入商讨。

同时，公司积极加强与北京市教育委员会和验收专家组的交流沟通工作，就评估验收相关申报流程、验收议程、验收时间、汇报内容、制度建设、校园安全、材料准备、管理服务人员培训等内容进行咨询联络工作，推进建设进程，沟通并联络申报事宜。

以完备材料展现公寓规范管理

收集、归类、编辑迎评材料

公司在学校各相关职能部门的大力支持与配合下，按照标准化建设要求，全力汇集迎评支撑材料，将所有相关资料按八大项标准分门别类整理、建档，汇编、并一一校对资料目录、编印并校对“标准化学生公寓”创建工作宣传册提供学生人手一册、编印工作手册供验收工作组查看。在学校各相关部门协助下，编写迎评主汇报材料供学校领导向专家组汇报标准化公寓创建情况。在宣传部协助下，利用近一年时间编印完成了公司宣传画册。公司相关员工加班加点，在做好本职工作基础之上，以强烈的工作责任感、紧迫的时间感，不计工作繁重，提前做好所有资料准备工作。

以专家入校指导促及时整改

公司在配合学校做好前期准备工作后，联系并迎接专家组组长冯文光等专家组成员入校指导，向专家汇报我校标准化公寓创建情况汇报，听取专家整改要求，当晚加班整理所有需整改事项，提交学校再次召开的迎评推进协调会，向各相关部门和学院传达整改事项及完成时限要求。根据专家指导的要求，公司办公室相关人员紧急修改迎评主汇报材料，并与学校学生处、研究生院等相关职能部门联系收取制度电子版，在短时间内汇编、印刷学生公寓管理三级制度，及时高效进行整改。

专家提前入校指导

以参与卫生联合检查和进行校园清理营造美好校园

多部门联合进行学生宿舍卫生大检查

为了营造迎评干净整洁的氛围，促使学生宿舍内务自觉达到标准化要求，确保学校顺利通过验收，公司配合学校沙河校办、学生处、研究生院、团委、保卫处、学院学生工作负责领导、后勤服务产业集团等相关职能部门和学院对寝室进行人员核查和卫生联合大检查。公司客户服务部员工全面做好公寓公共区域保洁工作，并做好迎评公寓楼外立面清洗工作，做好标识标牌的张贴工作，为学生提供更加明确的标牌指示。公司环境管理部保洁人员在迎评当天早上7点提前上岗，对迎评会场、校园道路和楼宇卫生进行全面清洁，为迎评提供一个整洁的校园环境。

以人员培训和特色服务提升服务意识

招聘英语楼管员服务于留学生公寓

公司针对验收要求，强化公寓楼管员消防培训、岗位知识培训和标准化培训，提升服务意识。楼管人员除每周进行安全检查外，加强夜间巡视，在校团委园委会各楼层长的协助下做好安全工作，对晚归学生进行登记、劝导。今年，在留学生公寓，专门招聘懂英语的楼管员入住，更有效地对留学生进行服务，在标准化管理的基础上增加公寓管理特色。

以齐心合力促验收迎检

悬挂条幅

验收专家组组长冯文光迎评前夕亲临现场为迎评支撑材料做最后把关

会场布置工作

鉴于迎评时间提前，迎评前夕正值双休日，公司领导及公司办公室和客户服务部全体工作人员均放弃双休日休息，分工明确，各负其责，全力做好迎评前的各项准备工作。一是完成主报告终稿修订，公司领导亲自把关至凌晨四点多；二是与市教委沟通确定会议议程及主会场参加人员；三是与校办和学工部门沟通确定两个座谈会参加人员；四是完成会议议程、工作手册的编辑和印制工作；五是完成会场和校园宣传条幅的制作和悬挂工作；六是确定师生座谈会座谈提纲；七是完成会场全面布置工作。

特别是12月10日下午至晚上，12月11日早7点开始，公司相关工作人员顾不得休息和吃饭，提前到达会场，严阵以待，积极配合沙河校办做好迎评前最后的服务保障工作。

最让我们感动的是：为了让我校学生公寓能顺利通过标准化达标验收，验收专家组组长冯文光同志于周日晚17:00-19:00放弃休息，再次来到我校，亲临主会场，以非常严谨负责的态度，对各项准备工作和支撑材料进行最后把关和入校指导，并亲自确定了师生座谈会座谈提纲。为我校顺利通过达标验收奠定了良好的基础。

学校“标准化学生公寓”达标验收的开展为北京高校树立了榜样，是对学校学生公寓管理和服务水平的肯定，是对学校全方位全过程育人工作的肯定；必将进一步促进学校学生公寓的内涵式发展，学生公寓管理规范化、工作标准化、服务人性化，对进一步为同学们创造更加安全、舒适、文明的学习与生活环境起到积极的促进作用。公司也将以此为契机，配合学校构建和谐公寓长效机制，提升管理服务效能，完善服务内涵，为学校教学和科研工作提供坚实后盾。