为学习兄弟院校后勤报修服务经验，提高中央财经大学沙河校区后勤报修服务质量，6月9日上午，昌欣物业公司执行董事刘荣桂带队前往北方工业大学开展调研学习，公司客户服务部经理邓思诗、业务员郭君、高原以及工程技术部电气主管焦波共同参与了本次调研。北工大服务中心总经理胡春江、党委书记张加强、总经理助理兼办公室主任王群营、动力修缮服务部副经理陈景智以及服务大厅综合管理部主管冯丽平给予了热情的接待。

交流会上，胡春江总经理主要就北工大服务中心基本情况、工作目标与理念、工作内容、荣誉、服务大厅基本情况、报修平台系统功能及服务交流平台等七个方面做了详细、全面的介绍。双方还就后勤员工招聘管理、标准化信息化建设以及目前发展状况和未来规划思路开展了进一步的探讨和交流。公司执行董事刘荣桂也对中央财经大学两个校区的服务体制、我公司的运行机制及负责沙河校区的服务范围、学校拟搭建的报修平台等情况也进行了详细的介绍。

会后，张加强书记和王群营主任带领我公司人员走访参观了北工大后勤服务大厅，对服务大厅的工作模式、工作时间等方面进行了具体介绍，大厅现场工作人员对报修系统进行了操作演示和流程讲解。

整洁明亮的服务大厅、清晰简明的流程制度、便捷的报修系统和专业的客服工作，让我公司人员受益匪浅，也为今后建设中财报修平台和公司客服工作开拓了新的思路，奠定了良好的基础。

参观结束后，刘总表示北方工业大学服务中心的工作模式和平台搭建非常完善，有许多值得我公司认真学习的地方，给我公司未来的工作提供了宝贵的经验，并诚挚邀请北工大后勤同仁到中央财经大学参观交流，共同为推动学校后勤服务发展工作出谋划策，实现双方后勤服务的创新与发展，本次调研取得圆满成功。