一“欣”一意 全力迎新

——昌欣物业圆满完成2022级新生迎新服务保障工作

根据学校2022年秋季学期开学工作安排，9月1日、3日学校沙河校区总共迎来3000余名2022级本科和研究生新生，迎新工作全面展开。作为沙河校区的后勤服务保障部门，昌欣物业高度重视本次工作，接到学校任务后，迅速召开专题会议，贯彻落实学校关于新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作部署，坚决有效防控疫情，协调内部保障机制，动员各部门提前部署，全力投入到防疫迎新工作中。同时落实、落细迎新期间各项工作，齐心协力打造健康卫生、安全放心、有序舒心的校园环境，圆满完成学校秋季开学迎新服务和疫情防控任务。

全力布场防疫先行

核酸检测场地布置

安全第一，紧抓疫情防控工作。为切实保障师生生命安全和校园公共卫生安全，公司在前期老生返校期间就完成了相关工作，包括各楼宇卫生消杀和通风、开水器清洗等，以及校内人员管控的相关工作，包括出入测温、张贴二维码、一米线、出入口地贴等。

迎新期间，由于校内人员大大增加，为满足学校加强疫情防控的要求，8月中旬在东校区龙马路和乾坤路的交叉口，昌欣物业打扫并搭建帐篷作为全体师生核酸检测场地，并迅速投入使用。公司接到通知起迅速召集了保洁员、搬运人员，高效完成打扫、一米线的张贴及帐篷搭建工作。

帐篷搭建布置

公司严格按照学校防疫要求，一一核对进楼人员，所有入楼人员经扫码、测温、戴口罩后方可入楼。并在开学期间保证公司全员“一天一检，应检尽检”，保障校园防疫安全。

有条不紊，高效布场喜迎新生。应学校迎新工作和防疫工作要求，今年沙河校区迎新布置主会场和迎新备用场地，公司全力配合学校要求开展迎新布场工作。

从8月30日一大早开始，公司的工程师傅们几乎全员出动，将东、西校区迎新所用的共计100多个帐篷搬运到位并开始搭建，一直到31日下午才全部完成，同时做好迎新用近150把椅子、60余张桌子、方凳10余把、垃圾桶6个及30余个指示牌的布置工作。随后，工程电工师傅们开始布置线缆、摆放插座，积极做好会场的供电保障。在全部布置完毕并接受校领导检查后，傍晚，师傅们又把帐篷、桌椅分别收置，防止突遇恶劣天气导致物资损坏。

    

条幅悬挂布置

      公司还抽调工程师傅们进行挂条幅、贴会场一米线等工作。为营造良好的校园文化气氛，公司积极配合学校宣传部于8月31日完成条幅布置，抢时间进行迎新现场10余条迎新条幅悬挂工作，其中最长的为33米，安排人员及时查看悬挂好的条幅是否出现掉落、划破之类的问题。

园艺花架布置

园艺绿植，衬托美好校园气氛。今年，绿化师傅们又展现了精湛的园艺技术，8月27日共计摆放花卉28000余株，10余名绿化员工们加班加点进行花架安装和花卉安装。在东校区龙马路和乾坤路交叉口，师傅们用五色草布置了“欢迎新同学”花卉组字展示，一棵棵不起眼的彩色小草，是绿化师傅在暑期精心培育的五色草，组成了我们对新同学的热烈欢迎；在东区南门门口旁师傅们布置了巨大的“拱形花门”，花门由5000多盆海棠和凤仙花组合而成，近看精致靓丽，远观蔚然壮观；图书馆正门口也布置了巨大的彩色花坛。为了能够及时完成花卉布置工作，公司特意购置了大量新鲜绿植，师傅们不仅要布置，还要搬运、卸货。每一盆绿植花卉都饱含对新同学的欢迎之情。

争分夺秒，落实迎新服务冲刺。9月1日一大早，公司全体员工开始最后的冲刺。早上不到7点，员工们就分别就位于东、西两校区，将所有帐篷支起、摆放到位，并做好用电保障工作。公司安排保洁员把会场的所有桌椅都清洗、擦拭干净，为新生营造干净、舒心的报到环境。在会场布置完成后，所有的工程师傅和环境绿化师傅全部在两校区校门口就位，准备开展新生行李的搬运工作。

被服行李安心入校

数字迎新，开展卧具线上预定。公司结合过去历年新生被服线上预订的工作经验，进一步加大信息化迎新力度，今年依旧开展新生被服线上预订工作，减轻新生的行李负担，方便新生入住。

8月17日至8月26日预订期间，物业工作人员每天随时关注迎新系统后台变化，随时掌握卧具预定情况。这期间，物业相关负责人带领厂家在沙河校区集中将所预定床上用品送至新生对应宿舍中，并每天随时做好扫尾铺货、查漏补缺工作。据统计，今年新生预定床上用品共计1700余套。

迎新当天，还在校内设立售卖点，最大限度的方便学生购买床上用品和开展售后服务。这一服务推行以来，工作人员所付出的努力赢得了众多家长和学生的一致好评，也为公司的创新管理获得扎实前进的动力。

新生行李包裹分类摆放

新生行李分发

多样渠道，沟通渠道畅通无阻。公司通过热线电话、邮箱和“财大昌欣物业”微信公众号多渠道并行，全力做好与新生及家长在物业服务保障方面的互动沟通工作，“昌欣物业”微信公众号到今年已经是第7个年头，现已实力圈粉10500余名学生及家长。

8月中旬，随着学校迎新系统的开通，被服预订工作正式启动，物业咨询高峰期出现，公司相关人员每天加班加点、精准回答新生及家长关于卧具预定、行李托运、住宿生活等问题，及时解除新生及家长们的疑虑。尤其是今年不允许家长入校，许多本科生的家长出于对孩子的担忧和关心都多次来电咨询被服预订的相关问题，迎新当天物业人员的手机、座机几乎没有停过，在接到学生和家长的疑问和求助后，物业人员通过实地查看、沟通厂家，帮助同学们解决了关于被服的问题，得到了学生及家长真诚的感谢和表扬，大大的增强了公司员工服务师生的自信心。

往返奔波，行李发放精准无误。每年新生报到的同时都会带着大量的行李，为方便学生报到，解决随身携带大量行李的麻烦，我公司连续多年与中国邮政合作开展本科新生行李寄送搬运服务，这是公司的一项重要工作，也是保障和谐校园的重要环节。

公司安排专职人员从暑期前就与北京站、北京西站和邮局进行一系列沟通联系工作，签订托运协议；提前制定行李存放应急预案，全力保障行李的安全。新生行李寄送从8月25日开始后，公司工作人员往返站点不断将3000余件行李提取回沙河校区。为便于学生提取，今年分别在东、西校区分别设立存放提取点，并安排人员在报到前一天和当天值班到晚上10点。9月1日报道当天，公司和邮局工作人员按照既定程序引导并帮助学生提取、搬运行李，逐一核验姓名标签、件数等相关信息并登记在案，保证精准发放。

行李寄送爱心搬运

迎新当天行李搬运

使命必达，爱心服务队再出动。根据学校疫情防控要求，今年报到的学生家长依旧无法进校，昌欣物业再次出动爱心服务队，从早上7点便开始了忙碌的一天，从校门口根据不同宿舍楼为同学们运送随身行李，开启同学们的大学新生活。同学们的行李一车接着一车，工作人员们竭尽全力，小车一辆接一辆轮番往返，从早晨一直忙碌到傍晚，确保每一个学生的行李都运送到位，据统计，共运送行李点行李3000余件，校园门口行李运送1000余件。责任与热情掩盖了辛苦与疲惫“昌欣服务，使命必达”。

迎新当天行李搬运及员工自家车辆帮忙运送

无私奉献，公司员工“私车公用”。今年由于行李数量庞大，为保障同学们行李快速搬运的需求，公司动员员工，将私家车用于行李搬运。9月1日，两辆昌欣物业员工自家的皮卡车，公司联系施工单位提供一辆金杯车，驰骋在沙河校区，往返于学校东、西区，也走进了同学们心中，提供暖心的搬运服务。公司为保障行车安全和工作效率，由两位专业司机负责驾驶皮卡车。同时，公司在东、西校区共计投放4辆电动单轮车，用于校园门口的行李运送工作，还和邮局沟通协调，由邮局派遣一辆摆渡专用货车，专门负责往返于东、西区的行李存放点，帮助同学们轻松完成行李转移工作。公司在两校区现场分别派遣了多名师傅帮助学生搬运行李，用电动车、皮卡车帮他们运送至宿舍楼下，将一份热情运送到每一位同学心里。

严守宿舍安心入住

做好入楼登记工作

卫生清洁，保障舒心住宿环境。暑期，宿舍区保洁人员在毕业生离校后，抓紧时间进行清理，7月17日至8月13日，完成了842间学生宿舍的卫生清理任务。迎新前，客服人员于8月中旬就开始准备房间钥匙约2000把，登记卡住宿协议近3100套，做好学生宿舍空调遥控器的发放工作，提前安排人员对新生宿舍进行全面细致的检查，一切准备工作只为给“天南地北聚一室”的新生创造一个舒适的“家”。

紧抓安全，把好新生入住安全。迎新期间，校内人员大大增加，为了在满足学校加强疫情防控要求的同时，方便学生快速出入宿舍，公司为所有宿舍楼配备了快速红外测温仪，同时所有楼管员严守宿舍大门，一一核对进楼人员，要求所有入楼人员经扫码、测温、戴口罩后方可入楼。迎新时，楼管员积极为新生提供住宿导引，所有新生必须做好入宿登记并经过测温后方可入宿，保证新生安全的入住宿舍。

为新生配钥匙

新生卖场悉心服务

筹谋准备，“一站式”新生卖场。为便利新生在来校报到后能够更快的开始并适应大学生活，在校内原有商铺正常营业的情况下，公司在迎新期间分别于东、西区各设置一个迎新卖场，满足学生购买宿舍用品和生活、学习用品的需求。

严加监管，商铺经营有序开展。迎新开始前，公司根据学校疫情防控要求，严格规范校内商铺强化疫情防控措施，落实各项疫情防控工作；迎新期间，管理人员加大对校内商铺的巡查工作，做好现场管理，确保校区内经营活动的有序开展。

迎新卖场

昌欣物业公司根据学校疫情防控工作要求，全体员工齐力同心，以高昂的工作热情和严谨的工作态度圆满完成了2022级新生报到的各项物业保障任务。

对于昌欣物业公司来说，“师生至上，服务第一”的永恒的信念。为师生群众做实事，做好事更是昌欣物业全体党员和员工“永不过时”的事。在迎新工作中，昌欣物业始终坚守战疫防线，用实实在在的态度、扎扎实实的行动为学校抗击疫情贡献力量；用专业的服务和物业人的担当为同学们构筑了安全放心、温情舒心的校园环境；用最真诚的迎新工作温暖每一名新生，为学校防疫迎新做好了服务保障工作。